ビジネスブロ

自分のつくった「仕組み」で動いているチームがミスを起こしたのなら、悪いのはその「仕組み」をつくった自分自身。他人のせいにするのではなく、自分が原因と考え、次にミスの起こらない「仕組み」を考えることに全力を注ぎ込む。
上司の役割は、部下が働きやすいような仕組みを考え出すことである。そして、それを維持することである。
その人間を好きとか嫌いとかは関係ありません。上司はその人間の「仕事」の管理をすればいいのです。

問題があると感じたらまず「仕組み」を見直すこと。「使える仕組み」でなければ意味がないのです。